企业微信重大更新 - 微信社群营销管理扩展功能率先解锁

• 爱奇艺限时半价  |   30+正版软件打折  |   PD 虚拟机 7 折  |   RackNerd 黑五  |   京东 Plus ￥69

12月23日，企业微信年度大会召开，今年的核心方向是「社群」。同期，企业微信 3.1.0 版本更新，释放了三大重磅社群功能。

访问：微伴助手官网

① 客户群人数扩容，由200人增加到500人

②外部红包功能开放，支持在客户群和客户单聊发送红包

③ 外部群支持将微信用户设置成群管理员

企业微信的群聊可以设置个人微信为群管理员，意味着教培机构可以在班级群选举班长、社区团购可以在群内选拔团长等，改动虽小，但意义巨大。

该功能正在灰测中

除了这些最新发布的功能之外，其实企业微信早在社群功能储备了许多「超能力」：

1. 新成员入群自动发送「入群欢迎语」
2. 可以支持1000人「加入群聊」的群活码
3. 自动防止用户发广告和刷屏的「防骚扰」和「黑名单」
4. @群管理员就可以触发关键词「自动回复」
5. 可以将重复进群的客户一键移除的「群成员去重复」
6. 可以统计不同群聊消息数的「群聊据统计」

经常有人问我，除了官方给出的功能，有没有什么安全且合规的工具，可以实现更多增强能力？答案是：有的，并且它还是免费的，这款工具早已经实现了：

1. 根据客户地理位置分配附近的群聊
2. 按客户标签发送入群邀请
3. 一键发起40人的群聊
4. 追踪特定链接在群聊里的打开者和次数
5. 制定群SOP，定时提醒发送
6. 群抽奖、群打卡、群红包

这款工具叫做「微伴助手」，微伴助手完全基于企业微信的官方接口，以合规的方式实现了 60 多项客户管理能力，也是目前最主流的企业微信营销社群管理工具。

前往：微伴助手官网

微伴功能图

▲点击图片查看完整微伴功能图

借着这次企业微信的发布会，各位不妨也了解下微伴助手这样的企微应用，能够帮我们实现哪些能力吧！

一、快速积累客户资源，为建群做准备

1. 批量加好友+客户公海，将手机号转化为客户资源

微伴助手的批量加好友功能，可将客户手机号分配给不同的员工，员工根据收到手机号列表进行添加操作，系统会给客户自动添加备注和标签，还能统计好友通过率。

微伴助手的客户公海功能，将客户手机号放在公海池分配给销售业务员添加跟进，并可以持续查看每个客户的跟进情况。如果客户长时间未被跟进，客户线索会重新回收至公海池，其他销售会再次跟进，充分利用客户资源。

2. 抽奖转盘，助力商家引流

商家通过微伴助手发起抽奖转盘活动，客户参加后，会提示添加客服领取奖品，不仅将客户都沉淀起来，还可以促进客户消费。

同时微伴会记录客户参加抽奖活动的行为，并自动打上标签，方便后续给这批活动群发消息，再次唤醒客户。

二、多场景建群，统统搞定

1.多种快速建群方式，总有你需要的

① 标签建群：添加客户后，将具有相同标签特征的客户一键拉进同一个群内
② 自动拉群：添加客户的同时，自动给客户发送入群邀请，客户扫码入群
③ 一键拉群：无需客户确认，一键将40个客户拉进群内

2. 多门店场景，客户根据地理位置就近入群

微伴还提供一种有基于客户地理位置的入群方式叫做「区域扫码」，在线下门店很受欢迎。像瑞幸的门店客户就是基于LBS定位，邀请客户加入附近的门店社群。

瑞幸门店扫码入群流程

商家在门店放置区域二维码，引导客户扫码进群领取福利。当客户扫码时，会自动推荐距离最近的门店群。

客户入群流程

二、让社群更活跃，这两种方法屡试不爽

1. 客户群红包，促活社群最快的方法

早在企业微信客户红包功能上线之前，微伴就已经支持在电脑端聊天侧边栏一键发送红包给客户，或者客户群，并且微伴会统计员工的红包发送记录和客户领取记录。

企业微信电脑端聊天侧边栏用微伴发红包

在红包支付上，员工使用企业微信的红包功能，需要用个人微信里的钱支付，而用微伴给客户发红包，走的是企业商户号扣款，不需要员工个人承担。

2. 群打卡活动，活跃社群增强群粘性

微伴群打卡活动好玩的点在于，我们可以自定义设置打卡天数和阶梯福利，全面调动客户参与活动的积极性。

凡是参加打卡活动的客户，微伴都会标记出来，并给客户自动打上标签。

三、有序推送群消息，提升群消息触达效率

1. 群SOP+群日历，规范群消息推送节奏

每天我们会在多个社群内发送很多条消息，群一多就会乱了节奏，甚至还会发错漏发消息。

通过微伴助手的群SOP和群日历功能，做到每个群的消息不错发、不漏发、不晚发。

可以给每个社群制定群消息推送规则，只要提前确定好推送的群聊、时间周期和内容，微伴就会到点提醒群主，需要在哪个群发送什么消息，群消息推送都会有序进行。

2.微伴快捷回复+企微群自动回复，全面提升群消息回复速度

除了群触达规则，关于群聊消息回复效率方面，我们怎么提高呢？

如果只是简单的群消息回复，我们可以通过微伴助手的快捷回复功能，一键发送各种类型的话术，包括简单的话术、公众号文章素材、有赞商品链接、红包等，显著提升群消息的回复速度。

以及企业微信的群自动回复功能，实现自动回复群消息，也能帮助我们提升群沟通效率。

四、追踪群客户意向，不错过一丝商机

怎么从一个500人的群内，迅速找出有意向的目标客户？这个问题抛出来，好像大家都不能立马给出非常确定的答案。

虽然客户意向看似有点不可捉摸，但客户的真实动作不会说谎。微伴在客户线索追踪方面，提供了完善的企业微信私域流量运营方案。

1. 记录群聊成员链接打开事件，即时反馈

比如，你可以在群内发送互动雷达链接，当群内有客户点击发送的文件或链接，微伴就会发送提醒。

2. 记录群聊成员表单打开事件，即时反馈

使用微伴的自定义表单功能，在群内收集客户资料，或者收集活动参加名单，当有群内只要有客户填写表单或者提交表单，哪怕只是点一下，微伴都会立马发送提醒通知，并给客户打上标签，这个意向动作的捕捉速度非常快。

3. 记录群聊成员直播参与事件

不少企业也会开展群直播，微伴系统打通了企业微信直播数据，只要客户看了我们的直播，该客户的客户画像中，就会出现观看直播的历史记录和观看时长。

五、精确到每日进群退群的群数据和群活跃度排行

群数据是我们优化群运营策略的依据，但企业微信的群数据，目前只能查看群成员名单和总人数，无法查看每天的流动数据。

微伴除了可以查看每个客户群的进群和退群数据，还可以查看每位群成员的入群方式，和群成员的详细资料，并支持给群成员批量打标签。

此外，通过微伴侧边栏里还统计了每个群成员的发言次数，展示详细的群活跃度排行。

微伴功能太多了，这里来一张图做一个总结⬇️

值得强调的是，这些功能都是免费的！

免费使用微伴助手60项功能

限于篇幅，很多功能没法展开讲解，如有兴趣，扫描下方二维码添加微伴官方工作人员，即可免费安装企业微信和微伴助手。