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微伴助手 - 免费好用的企业微信私域流量运营工具

 应用管理, 推荐网站    , ,    2020-11-23
微伴助手 - 免费好用的企业微信私域流量运营工具
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企业微信中每个企业可添加的客户数没有上限,且管理员可以对员工的客户进行管理,防止员工离职时带走客户,于是很多企业都开始使用企业微信运营自己的私域流量。

但是现在企业微信的运营功能还比较有限,无法帮助我们及时发现客户需求,促进客户转化,于是很多企业都在寻找一款企业微信运营工具,帮助自己高效运营客户,今天就给大家讲一讲我正在使用的一款工具——微伴助手

免费使用 - 访问微伴助手官网

微伴助手

微伴助手」是一款免费且没有使用门槛的企业微信私域流量运营工具,可以在获客、精细化运营、促进转化等方面给我们提供帮助。下面我就从这三个方面讲一讲使用微伴助手给我带来了哪些便利,帮我解决了哪些问题。

微伴助手

引流获客

渠道活码:统计不同渠道带来的客户数

使用企业微信运营客户的第一步,就是引导客户添加我们的企业微信,像平常我们会在门店海报、电梯、公众号等渠道中投放广告进行引流,但是在引流过程中有一个问题,那就是我不知道新增的客户是从哪个渠道过来的,不知道哪个渠道的引流效果更好

这时我就会使用微伴助手的「渠道活码」功能,统计每个渠道引流过来的客户数,判断是否值得下次继续投放。有时还会在一篇公众号文章的不同位置,放上不同的活码,了解文中、文末哪个位置的引流效果更好。

微伴助手

最近,我发现微伴的渠道活码功能增加了一个员工添加上限,可以设置员工每天接待的客户上限,避免账号添加好友功能受限无法使用,在开展流量比较大的引流推广活动时,还是比较有用的。

添加员工上限

批量加好友:记录员工加好友的情况,自动给添加的客户打标签

除了让客户扫码添加外,我们还可以主动添加客户,比如通过地推等方式获得客户手机号再添加,但是使用这种方式,需要我们挨个给客户发送好友申请,添加速度慢,需要耗费很多时间。

这时借助微伴助手批量加好友功能,可以将客户手机号平均分配给员工添加,帮员工简化添加流程,提升添加速度。对于成功添加的客户,微伴助手还可以自动给他们打上标签与备注,无需再次手动添加。

添加客户标签

并且将手机号分配给员工后,我们还可以在后台中看到员工被分配了多少客户,成功添加上了多少客户,还有多少客户待添加等数据,了解每个员工的添加情况。

精细化运营

标签建群:将同一标签客户添加到同一群聊

将客户添加到企业微信中,就要开始运营与维护了,首先是社群运营,社群运营从创建群聊就应该开始了,毕竟VIP客户与普通客户放在一个群聊中,不太适合制定运营方案,在群聊中做推广。

这时我会使用微伴助手的按标签拉群功能创建群聊,这里其实有两个拉群方式,一个是在微伴助手后台的标签建群里,按照标签筛选客户,然后给同一标签客户发送入群邀请,邀请客户入群交流。

标签建群

还有一个是在侧边栏运营工具的一键拉群中,筛选出符合要求的客户,将他们直接拉进群聊中,不用发送入群邀请。这两种入群方式,基本满足了我们的所有拉群需求。

微伴助手 - 标签群聊

客户群提醒:帮助群主及时发现群聊中的打广告、引流等违规行为

创建群聊后,就需要对群聊进行管理,避免有客户在群聊中打广告、刷屏,给其它客户带来不好的体验。但是我们每个人手上都有众多的客户群,无法及时发现群聊中的违规行为,并对客户进行警告,或者将他踢出群聊。

微伴助手客户群提醒

而微伴助手的客户群提醒功能就可以帮助我们解决这个问题,使用后,一旦群聊中出现了违规行为,群主会及时接收到提醒,进入群聊中进行处理。并且我们还可以自行设置,将违规的客户自动踢出群聊,并拉进群黑名单。

外部红包:维系客户、活跃群聊的重要工具

在运营过程中,我们需要给客户发红包做返利、补差价,也需要在群聊中发红包活跃社群,方便开展活动、推广产品,但是企业微信只有内部红包,还没有外部红包。

企业微信外部红包

这时我们就可以使用微伴助手的外部红包来代替,结合领红包的记录与微伴助手群客户画像的群活跃度排行,还可以发现哪些客户是群活跃客户,再进行一对一的沟通,对这些活跃用户进行转化。

订单管理:聊天途中随时查看客户的订单记录

客户在淘宝、有赞商城中购买了产品后,还会询问一些订单的相关信息,这时我们需要切换到其它商城后台中进行查看,再给客户回复,十分麻烦。

查看客户订单 - 微伴助手

但是在微伴助手中,我们可以将客户的淘宝、有赞等电商平台,或者自有商城的订单展示到企业微信侧边栏的客户动态中,方便员工及时回复客户的相关问题,并给客户精准推荐产品。

客户画像:记录客户行为轨迹,了解客户意向

我们每天会与很多的客户进行沟通,但是如果都采取一样的话术,没有根据客户重要程度、兴趣爱好等因素进行区分,给客户提供个性化的服务,那么沟通效率也是比较低效的。

客户画像 - 微伴助手

而使用微伴助手后,员工可以直接在企业微信侧边栏中看到客户的标签、订单记录、观看直播记录、打开文件链接的记录等内容,在沟通过程中快速判断出客户的重要程度、是否是意向客户,并选择相应的话术,给客户提供更好的服务。

客户转化

互动雷达+客户阶段管理:及时发现客户商机、跟进意向客户

在客户的生命周期中,处于意向阶段的客户更好进行转化,更容易产生购买行为,但是在企业微信中,我们无法在众多的客户中发现哪些是意向客户,并及时进行转化。

微伴助手的互动雷达功能就能很好的解决这个问题,借助这个功能,我们可以将文件、PDF加上追踪能力,一旦客户点击了链接、打开了文件,我们就可以及时接收到提醒,及时进行跟进 。

客户管理 微伴助手

有些客户并不能一次转化,需要我们多次跟进,这时为了提醒自己跟进,对客户的每个跟进阶段有针对性地服务,我们可以使用客户阶段管理功能,给客户打上阶段标签,并设置相应的提醒时间,这样一旦没有按时跟进,微伴助手会及时提醒我们。

微伴助手

其它功能

除了上述的这些功能,微伴助手还有一些十分好用的功能,可以帮助我们提高消息回复速度,运营群聊,比如说:

  1. 聊天增强:对企业微信快捷回复进行了优化,分企业共享话术和个人话术,支持添加图片、链接、文件等消息,并能根据客户的消息智能推荐话术内容,极大的提高了回复效率。
  2. 群SOP与群日历:像餐饮行业需要每天在饭点前给客户发送优惠券、今日新品等信息,但是多个群聊容易漏发误发,这时使用群SOP与群日历功能,在设置的时间自动提醒群主发送群消息,就很有必要了。
  3. 历史朋友圈:可以增加一个企业微信历史朋友圈入口,添加到企业微信对外信息中使用,方便客户查看我们的历史朋友圈,并且发布朋友圈次数不受限制。

总结

在企业微信中运营客户,少不了运营工具的帮助,而微伴助手就是一款能帮助我们提升企业微信营销效率,促进客户转化的私域流量运营工具。

点击访问微伴助手官网

微伴助手的功能比较多的,一篇文章不能全部提到,大家有兴趣的话,可以自己在微伴助手官网免费体验

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  • Sora

    不错哦!可以试试

    2020-11-23 11:05:12
  • 呀哈哈

    是个好工具,谢谢推荐

    2020-11-23 14:54:02
  • 不吃香菜的熊

    除了名字容易被看成微胖之外,总体感觉比较实用。

    2020-11-24 00:13:16
  • 新的蕾拉

    这类工具确实很有必要,而且这个看起来也很正规,试试。

    2020-11-24 16:22:41
  • 何佳家

    唉,腾讯自己不出好用的功能,只能找第三方来补充。

    2020-11-24 19:33:56
  • 赛博2088

    可以试试!

    2020-11-25 14:40:41





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