回到未来2 - 互联网时代即将爆发的货币战争
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小序
距离《回到未来第一篇:论如何超越腾讯模式》的发表已经一年了。岁月如歌,波澜壮阔。回顾这一年,却有梦回千年之感。我突然感觉这个时代爆炸了。整个IT世界像开启了推进器极品飞车,越来越飚出速度与激情。
在写《回到未来》的时候,单点登录(或者叫做一帐号式的登录)几乎还没有开始,微博刚刚开始,轻博客的概念刚刚兴起,智能机还没现在这样爆发。如果用一个词来形容今年我对互联网的感觉的话,没有什么比“混乱”更合适。移动互联网方兴未艾,各种APP和产品千帆竟发,电子商务战鼓雷鸣,网络时代风声水起。旧的格局正在打破和动摇。我甚至感觉到了资源在浪费。也许“混乱”的另一面是“兴盛”,纵观全局,希望这混沌之后是秩序的重建和新时代的到来。
一年前,在文章里我论述了自己对腾讯发展模式的认识,以及基于一号式登陆、整合其他产品的设想。一年后的今天看来,互联网已经变化了很多,在本文中,我将结合上一篇文章的思路和内容,谈谈新的想法和产品,与大家一起探讨互联网发展之道。给大家添乱了,反正都这么乱了,大家别介意。(PS:在本文最后一页结尾处可下载到本文完整PDF格式文档)
在文章开始之前,先引用一句金融巨擘的名言供大家欣赏。“如果我能控制一个国家的货币发行,我不在乎谁制定法律。”——梅耶·罗斯柴尔德
从登陆到用户信息的经营管理
在《回到未来——论如何超越腾讯模式》中提到的“一号式登录”,现在看来已经基本实现了。大多数的网站都逐渐加入了各种各样的登陆接口,譬如常见的“使用微博登录”等,确实方便了大家免注册登陆。但是,这还远远不够。
“一号式登录”就好比让我们在进入自己多套别墅时只用一把钥匙,但是钥匙本身或者说认证本身的意义远大于此。一张高尔夫的会员卡可以彰显尊贵,一个大学学生证可以爽歪歪四年,卡证都是认证之用,它们也是钥匙的一种。这里我们将继续在钥匙问题上做文章,关注认证问题上可能的产品改进,让钥匙充分发挥它对内对外的功能。
这一年里,让我感受最深的就是电子商务网站的兴盛。在注册和登陆上,我们确实形成了一号式,但是还远远达不到方便的程度。我们仍旧要一次次地填写邮寄的地址、邮编、电话等个人信息;在找工作时在各个招聘网站仍旧要一遍一遍填写着该死的极其详尽的个人资料;当我在不同网站购物时,我不得不挨个网站跟踪发货情况;当注册论坛时,我任然需要填写进一步的信息等等。
我想,网民要的是畅通无阻,而且是绝对的畅通无阻。我坚信有需求就会促生产品。尤其在IT行业,已经进入了一个资本过剩但有意义的创意稀缺的年代。
如在易迅购物时,如果曾经在彩贝上填写过信息的话,用QQ登陆时仅需添加一些信息就可以了;我们使用支付宝在其他网站上的购物信息也会汇集到支付宝中,但是这仅仅还停留在很初级的用户数据的交互和共享层面,还没有一个公司去有意识地管理和经营用户的信息。
所以本文的建议之一:建立个人信息中心。从简单的身份认证共享,进化到更深层次的用户资料的共享,再进一步形成个人信息平台。如果说一年前提出这个建议还有点早的话,那么,我想,现在是时候了。一年以来用户极大地适应了一号式登陆的模式,互联网企业在产品开放上已经有了不错的积累,企业之间也形成了稳定的信息共享和交互关系。时机逐渐成熟,应该主动进化了。
具体设想上,跟大家分享一下我想象中的雏形。
Step1:我们开发一个用户信息中心,在这个信息中心我们可以完善自己的分类信息,从爱好到专业能力,从生日到亲娘都不知道的东西,总之是非常具体的信息。
Step2:建立严格的授权模式,基于不同的网站的不同服务给予不同的授权等级。这样用户在使用不同网站时就方便多了。
Step3:开发直接面向用户的信息面板,向用户呈现诸如今日自己的账号在各个网站登陆信息(这样我们就知道自己干过什么了,保障安全)、网上购物付款等状态跟踪、账户余额情况、各个网站的VIP服务到期情况等等,这里请诸位充分发挥自己的想象力。
个人信息中心设想
Step4:分析用户信息,发现用户偏好。这是一座金矿。举个例子,当用户填写了喜欢什么广告以后,就可以精准地向用户访问的网站投递广告,变被动接受广告为主动享受广告。颤抖吧,百度推广!
Step5:形成用户的信息展示平台,可以基于用户的喜好和设置展示一些信息,详见之后的“荣誉勋章”。
这样的信息中心能够建立的话,无疑会给网民带来极大的便利。在现实的操作中,集中带来的风险也是显而易见的,安全问题和用户信任是必须解决的关键问题。我们可以通过一系列的措施来保证用户数据的安全,如用分级密码等方法严格授权程序,通过密保卡,电子认证等等模式进一步做好安全控制。至于推广和营销上,相信企业会有很多办法来促进产品的推广。
用户资料本身就是一种及其重要的资产,应该作为企业的核心资产来经营和进行专项开发和管理。哪一个企业率先实现了大多数用户资料的整合,哪个企业就会掌握极大的市场势能和力量。甚至在个人信息中心建立之后,以往分散的注册和认证方式由于不方便甚至会被慢慢废弃。当一个信息中心认证时代到来的时候,掌控多数用户资料公司能达到何等强大的程度是无法想象的。(腾讯这样的公司尤其有巨大的机会)
一般来说,现实社会中的整合是会慢于互联网的整合的。在未来肯定有一天我们会面临真实生活中认证和基于认证的更深层次信息的整合,但这种整合会滞后于互联网。这样之前完成互联网整合的公司会因为合作需要进一步形成更大的社会力量,对整个社会和国民经济产生极大的推动作用。
货币战争
开门见山吧。在目前的互联网虚拟货币上,我们面临这样一些问题:
①很多网站可以买到积分或者相应的虚拟货币,但是如果积攒了太多的虚拟币,想要卖出去或者通过其他方式来消费这些虚拟币是比较困难的。换言之,钱在互联网公司是一般是只能进不能出的。例如,百度文库的积分是可以买的,年终也可以兑换一些奖品,但不能卖。Q币什么币的基本都这样。
②不同的网站有不同的虚拟货币,而且网站之间存在虚拟货币不能通用。即使是影响力最大的Q币,也仅局限于虚拟物品和很小的使用范围。
对于这些问题,本文的建议之二:推出能够与人民币以固定比例结算的通用的虚拟微货币,并形成支付体系。简言之,就是将如支付宝形式的网络货币微型化传播。
在这里我们假设支付宝推出了一种新虚拟微货币模式,我们称之为“微积分”体系(假设我们称之为“宝币”)。这种虚拟货币有如下的特性:1宝币=100积分=1元人民币
①能够与人民币按固定比率兑换:如本例中100积分=1宝币=1元人民币,我们可以随时在宝币和人民币之间进行兑换。这样我们就解决了虚拟货币,尤其是网站积分只进不出的问题。当微积分与人民币形成固定的兑换比例,并且能随时进行兑换的话,积分就不再是虚拟的东西,而是一种实实在在坚挺的钱。而且积分流通达到一定范围和被认可之后,几乎就与人民币有了同等的效力。
②这种虚拟货币具有流通性和传播性。我们要为“微积分”开发共享性代码和插件等形式的公开性、接入简单的组件,以方便、自由地被各个网站、软件以及个人使用,方便地实现领取积分和支付积分。可以类似于微博一键分享的形式,或者其他模式,总之,通过简化接口的模式让其他网站和企业、个人方便使用的话,就能在整个互联网形成一套虚拟货币的支付和流通体系。
③虚拟货币的微收支:与支付宝不同,“微积分”体系主打的是低端的交易,一次交易仅涉及几个到几百个积分,如我们在百度上解答一个答案,可以获得30微积分左右的积分。
战略整合
为方便说明,仍然以之前的支付宝为例,虚拟货币应该形成两套体系:“微积分”体系和支付宝体系。微积分体系以积分和宝币的形式存在流通,定位于满足微量的支付需求;支付宝体系以人民币的形式存在和流通,定位为满足大额人民币支付需求。
之所以如此定位,首先是由于之前我们讨论的网站积分的存在的流通性等问题,其次是支付宝本身存在一些不便。考虑到利息和兑现等因素,人们一般不会在支付宝中存放太多的钱。大额支付是需要从银行向支付宝中付钱或者收钱的,程序相对比较复杂。
我们可以通过微积分体系简化收支方式,实现方便收支。如我们可以设定一个界限,30宝币为转换界限,超过30宝币(30元人民币)会强制结算为人民币进入支付宝账号,低于30宝币以积分形式存在,可以自由决定是否兑成人民币。而支付宝专项负责人民币的方面。所以“微积分”相对于支付宝要有这样的特点:交易程序简单,交易量少,账户结余也比较少,更为灵活和方便。
这样就好像手机运营商的神州行、动感地带和全球通的品牌战略一样,我们形成了基于不同市场定位的,“微积分”体系和支付宝体系相结合的虚拟货币体系。细分市场,同时向大额和微量支付市场进军,双剑合璧,必将在市场上开疆拓土,锐不可当。
细节推进
让我来展示微积分体系更多细节,供大家更好地想象和理解。微积分有这么几种来源,如购买、捐赠所得、任务奖励、网站赠送等。首先人民币和积分之间是可以自由兑换的,当然可以购买积分。在博客、论坛上混时记得在文章后面附上代码,嵌入插件,给别人一个鼓励自己的机会,甚至可以在自己的博客、微薄面板加一个获取积分的插件。当别人下载自己上传的东西时,当你帮别人解决问题时,当别人认为你在某个论坛上总结的经验有效的时候,或者网站、软件给力的话,可以给你捐赠。还有其他方式获取积分如网站赠送,可以参加各种各样的活动获取积分。一些网站为了吸引人气,免费赠送积分以吸引人气(登陆抢积分等),或者买东西时送积分。
微积分到哪里去?购买服务费用:急着解决问题时,出积分让别人替你解决;积分和人民币是有等同效力的,当然可以用积分去积分商场购买东西,真实的或者是虚拟产品和服务。捐献:别人的文章给力时,帮了自己的忙时,软件和网站做得出色时,不要吝啬,哪怕仅仅是一个积分的捐赠,对作者也是一种莫大的鼓励,每人给力一点点,世界更美好。不要忘记哟,亲,积分可是随时可以兑换成人民币的哟,呵呵。
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